Conditions générales de Vente et politique de retour

3 lou créations

Conditions générales de vente
Définitions

Les mots ou expressions ci-après auront dans le cadre des CGV présentes la signification suivante :
– Vendeur : 3Lou créations
– Client : toute personne physique ou morale qui achète des Produits mis en vente par 3Lou créations, qui achète un bon cadeau, et ou qui réserve un atelier.
– Commande : désigne le contrat de vente conclu entre 3Lou créations et le client de sa boutique en ligne.
– Produits : ensemble des produits créés par 3Lou créations et mis en vente sur le site de 3Lou créations.

-Bon cadeau: carte cadeau au format numérique

 

 

 

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels 3Lou créations propose et vend ses Produits à ses clients.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditons générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre 3Lou créations et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la Commande.
3Lou créations confirmera au client l’acceptation de sa Commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse e-mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de l’envoi de ladite confirmation de commande.
3Lou créations se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute Commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité dudit client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la Commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa Commande engagent celui-ci. 3Lou créations ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande, et des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.

Prix

Le prix est exprimé en euro.
Le prix indiqué dans la confirmation de Commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises.
Le prix des Produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective.
La Commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé aura donné son accord sur la transaction

Livraison

 Après confirmation de la Commande et sous réserve de paiement du prix des produits commandés, 3Lou créations s’engage à expédier à son client le produit à l’adresse de livraison dans un délai de 15 jours ouvrés.

La livraison est facturée aux tarifs en vigueur de la Poste, selon le poids du colis. 3Lou créations ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison ou d’une détérioration du colis ou de son contenu dus aux services de la poste.

Les bons cadeaux sont valables six mois à compter de leur date d’émission. Aucun remboursement ne sera fait.

Rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 jours jours à compter de la réception des Produits ou bon cadeau commandés pour les retourner à 3Lou créations contre échange ou remboursement. En cas de commande personnalisée, le client ne pourra exercer son droit de se rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation, 3Lou créations s’engage à rembourser les sommes versées par le client, sans frais, dans un délai maximum de 30 jours.  3Lou créations s’engage à rembourser ou à échanger les Produits endommagés, ou ne correspondant pas à la description proposée sur le Site.

En cas d’annulation de réservation pour un atelier, le client pourra prévenir Emilie au 06 87 37 49 55 ou via l’onglet contact.

  • Si l’annulation a lieu plus de 72h avant le début de l’atelier : il n’y a pas de retenue, l’acompte (15€) est crédité sous forme d’avoir pour un prochain atelier.
  • Si l’annulation a lieu moins de 72 h avant de début de l’atelier : le versement complet de l’atelier est demandé (10€ restants ou bon cadeau). Si la place est prise par une autre personne, il n’y a pas de retenue:  l’acompte (15€) sera crédité sous forme d’avoir pour un prochain atelier.

3Lou créations se réserve le droit de reporter un atelier en cas de défaillance d’un intervenant ou de manque d’inscrits (personne seule. Les ateliers ont lieu à partir de deux inscrits).

Mesures Covid-19 : Les mesures de fermeture ou de restriction de l’accès à l’atelier ne donneront droit à aucun remboursement de réservation ni de bon cadeau. Les cours seront reportés. Les bons cadeaux seront prolongés de la durée de la fermeture.

Données personnelles

Toutes vos données personnelles serviront uniquement à traiter vos commandes et ne seront jamais divulguées à un tiers. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données communiquées.

Mentions Légales

 3Lou créations, entreprise individuelle, sous le régime de la micro-entreprise.
Responsable : Emilie Bêchepois
Siège : 20 rue Saint Antoine 02600 Faverolles
SIRET : 82310588700017
TVA non applicable, art.293 B du CGI